AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Nutzer der Services und Leistungen

von urlaubsbucher.at

Inh. Christian Ziegler,

Wiener Straße 229, 8051 Graz

Stand: Dezember 2018

 

 

Allgemeines und Definition:

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Dienstleistungen, die unmittelbar oder mittelbar über das Internet, jegliche Art von mobilen Endgeräten, per E-Mail oder per Telefon zur Verfügung gestellt werden.

Durch einen Zugriff auf unsere Webseite und durch die Nutzung unserer Services bestätigen Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden zu haben und stimmen diesen auch zu.

Mit dem Begriff „Reiseveranstalter” ist das jeweilige Unternehmen, das auf unserer Website Reisen anbietet bzw. auf der Website immer wieder Buchung zur Verfügung stellt.

Als „Reise“ ist das vom Reiseveranstalter auf unserer Website zur Verfügung gestellte Angebot gemeint

Mit „Reisenden“ ist der Besucher unserer Website oder App gemeint.

Ist von „Buchung“ oder „Reisebuchung” die Rede, ist damit die Buchung oder Reservierung bzw. die Bestellung oder der Erwerb einer Reise gemeint.

Mit „Reisebedingungen“ sind jene Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Reiseveranstalters gemeint, welche Auskunft darüber geben, zu welchen rechtlichen Bedingungen er einen Vertrag mit dem Reisenden über eine Reise schließt. Diese Reisebedingungen geben beispielsweise Auskunft über Storno- und Rücktrittsbedingungen für die jeweilige Reise.

Unsere Dienstleistung

  1. Wir sind ein Reiseportal, welches lediglich als Vermittler für den Reiseveranstalter tätig wird. Mit uns kommt kein Reisevertag bzw kein Vertrag über Transport und/oder Unterbringung in einer Unterkunft zu Stande. Diesen Vertrag schließen Sie mit dem jeweiligen Reiseveranstalter, der auf unserer Plattform seine Reisen bewirbt, vermarktet und verkauft und diese zur Bestellung, zur Reservierung oder zum Kauf anbietet. Gleichzeitig können potenzielle Besucher dieser Plattform eine Bestellung, Reservierung, einen Kauf, oder eine Zahlung durchführen.
  2. Jeder der Reiseveranstalter hat für seine angebotenen Reisen eigene Reisebedingungen, welche für die von Ihnen gebuchten Reisen unabhängig von unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Anwendung gelangen. Diese Reisebedingungen sind auf unserer Webseite bei den jeweiligen Informationen zur Reise abrufbar und werden Sie vor einer Buchung aufgefordert, diesen zuzustimmen. Wir weisen darauf hin, dass die Geltendmachung eines gesetzlichen Rücktrittsrechtes oder Stornos einer Reisebuchung direkt gegenüber dem Reiseveranstalter geltend zu machen ist und sich nach den Reisebedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters richten. Mit den Reiseveranstaltern haben wir eigene Verträge und Allgemeine Geschäftsbedingungen, die unabhängig von diesen Geschäftsbedingungen oder von denen der Reiseveranstalter zu betrachten sind.
  3. Wenn Sie eine Buchung einer Reise über den Reiseveranstalter machen, gehen Sie ausschließlich einen rechtlich bindenden Vertrag mit dem Reiseveranstalter ein, bei dem Sie – je nach Angebot – buchen oder eine Reise erwerben. Sobald die Buchung zustande kommt, übermitteln wir als Vermittler Ihre Angaben zur Buchung dem jeweiligen Reiseveranstalter. Sie erhalten dann von uns eine Bestätigung des Buchungsvorganges und leiten wir Ihre Daten an den Reiseveranstalter weiter, welcher Ihnen in weiterer Folge alle erforderlichen Unterlagen samt den relevanten Informationen zur Reise sowie die dem Reisevertrag zugrundeliegenden Reisebedingungen übermittelt. Die Buchung ist für Sie zu diesem Zeitpunkt bereits verbindlich. Für den Reiseveranstalter ist die Buchung aber erst dann verbindlich, und kommt der Reisevertrag immer erst dann ordnungsgemäß zu Stande und ist für beide Seiten (Reiseveranstalter und Reisender) verbindlich, wenn der Reiseveranstalter die Buchung bestätigt.
  4. Die auf unserer Website ersichtlichen Angebote und Reisen basieren ausschließlich auf den Angaben der Reiseveranstalter. Diese tragen die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit und Aktualität der angeführten Verfügbarkeit, der Preise und Gebühren sowie der Richtlinien und Reisebedingungen und anderen wichtigen Informationen, die auf unserer Webseite ersichtlich sind.
  5. Wir können trotz unserer hohen Sorgfaltsmaßstäbe weder überprüfen noch garantieren, ob alle Informationen richtig und vollständig sind. Wir sind deswegen auch nicht für versteckte oder offenkundige Fehler und fehlende, unwahre oder nicht übermittelte Informationen verantwortlich. Dafür haftet ausschließlich der Reiseveranstalter. Unsere Website gilt zudem auch nicht als Qualitätsempfehlung oder -bestätigung der einzelnen Reiseveranstalter oder der angebotenen Reisen.
  6. Die Nutzung unserer Website und Services ist nur zu privaten Zwecken und nicht für die kommerzielle Nutzung gestattet. Eine kommerzielle Nutzung oder der gewerbliche Vertrieb unserer Leistungen und Services ist nicht erlaubt. Ebenso ist es untersagt, sämtliche mit der Website in Verbindung stehenden Services und Angebote, Inhalte, Informationen und Software zu gewerblichen oder wettbewerblichen Zwecken zu vertreiben, zu nutzen, zu vervielfältigen, zu extrahieren, neu zu veröffentlichen oder mit anderen Webseiten zu verlinken. Dafür bedarf es einer ausdrücklich schriftlichen Genehmigung durch uns.

 

Preisgestaltung

Die Preisgestaltung wird von den Reiseveranstaltern vorgenommen, wobei diese inklusive Umsatzsteuer und Gebühren angezeigt werden. Wir haben darauf keinen Einfluss.

Alle Preise verstehen sich als Preise pro Person, es sei denn, es ist anderes angeführt. Wird die Reise nicht angetreten oder storniert, kann der Reiseveranstalter anfallende Gebühren und Steuern inklusive von Tourismusabgaben und Kurtaxen in Rechnung stellen. Dies richtet sich aber stets nach den Allgemeinen Bedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters, die der gebuchten Reise zu Grunde liegen.

 

Bezahlung

Die Bezahlung der Reisebuchung erfolgt mittels Kreditkarte, wobei der Reisepreis von Ihrer Kredit über einen externen Zahlungsabwickler zum Bankkonto des Reiseveranstalters weitergeleitet wird. Sollte für bestimmte Produkte und Services die Bearbeitung der Zahlung durch uns erfolgen, nehmen wir dies nur im Namen des Reiseveranstalters vor. Wir sind in keinem Fall Vertragspartner. Mit uns kommt kein Reisevertrag zustande.

 

Buchung, Stornierung, Nichtteilnahme

  1. Erfolgt eine Buchung bei einem Reiseveranstalter, akzeptieren Sie dessen Reisebedingungen, die dieser Reiseveranstalter dem Reisevertrag zu Grunde legt. Diese Reisebedingungen erhalten Sie immer vom jeweiligen Reiseveranstalter. Diese sind auf unserer Webseite vor und während des Buchungsprozesses einsehbar und werden Ihnen nach dem Buchungsvorgang seitens des Reiseveranstalters mit der Buchungsbestätigung übermittelt.
  2. Bei der Buchung einer Reise wird der Reisepreis sofort zur Zahlung fällig.
  3. Die Verwaltung und Stornierung einer Reise kann über das Kundenkonto vorgenommen werden. Bei einer Stornierung einer Reise ist es durchaus möglich, dass bestimmte Teile des Reisepreises bzw. Gebühren und Taxen trotz Stornierung nicht rückerstattet werden. Sie können sich über diese Umstände in den jeweiligen Reisebedingungen des Reiseveranstalters vor der Buchung jederzeit informieren. Nach erfolgter Buchung ist über das Kundenkonto ersichtlich, welcher Reisepreis im Falle der Stornierung rückerstattet wird.
  4. Bei Nichtteilnahme der Reise sind für eine allfällige Rückerstattung des oder eines Teiles des Reisepreises die Reisebedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters ausschlaggebend.

 

VII. Rezessionen

Über unsere Plattform können Rezessionen abgegeben werden. Dies ist aber nur für Kunden, die an einer Reise teilgenommen haben, im Zusammenhang mit einem Kundenkonto möglich. Die Rezessionen dienen lediglich der Information für anderer bzw. zukünftige Reisende und sind keinesfalls als eine Empfehlung unsererseits anzusehen. Wir belohnen Kunden auch nicht für ihre Bewertung oder lassen ihnen deswegen Vorteile zukommen.

Wir akzeptieren keine Bewertungen, die hasserfüllte, drohende, Gewalt verherrlichende, obszöne, anstößige/pornografische oder diskriminierende Inhalte aufweisen. Ebenso ist die Nennung von Namen oder anderer personenbezogener Daten, die einen Rückschluss auf eine bestimmte Person zulassen, anderer Web-Seiten, E-Mails und Adressen, Telefonnummern, Kreditkartenangaben, sowie persönliche Angriffe auf Mitarbeiter und die Förderung illegaler Handlungen (strafrechtliche Vergehen oder Verbrechen) oder die Verbreitung politischer Ansichten nicht gestattet.

Wir behalten uns das Recht vor, vor der Veröffentlichung die einzelnen abgegebenen Rezessionen auf Konformität unserer Richtlinien zu prüfen sowie allenfalls anzupassen, abzulehnen oder zu entfernen.

 

VIII. Reiseversicherung

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktritts- und Reisekrankenversicherung. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit eine solche Reiseversicherung während des Buchungsvorganges auszuwählen und abzuschließen. Wir agieren in diesem Zusammenhang nur als Vermittler. Mit uns kommt kein Versicherungsvertrag zustande, sondern nur mit dem jeweiligen Reiseversicherer.

 

Haftungsausschluss

  1. Wir sind nur als Vermittler tätig und haften nicht für die Erbringung der von uns vermittelten Reisen. Wir haften auch nicht für ungenaue Informationen oder Fehlinformationen des Reiseveranstalters, wie beispielsweise eine unrichtige Darstellung der Reise oder des Reisepreises oder für sämtliche Schäden, die durch, im Rahmen oder im Zusammenhang mit einer Reise eintreten.

Für die einzelnen Reisen ist ausschließlich der jeweilige Reiseveranstalter zuständig und haftbar. Wir sind nicht Verkäufer oder Weiterverkäufer der von den Reiseveranstaltern angebotenen Reisen. Ansprüche und Beschwerden, die im Zusammenhang mit einer Reise stehen, sind ausschließlich gegenüber dem Reiseveranstalter geltend zu machen.

  1. Unsere Haftung im Zusammenhang mit den Reisen erstreckt sich ausschließlich auf
  • die uns zumutbare Auswahl des jeweiligen Reiseveranstalters;
  • die nachweisliche Weiterleitung von Anzeigen, Willenserklärungen und Zahlungen zwischen Reisenden und vermitteltem Reiseveranstalter und umgekehrt (wie z. B. von Änderungen der vereinbarten Leistung und des vereinbarten Preises, Rücktrittserklärungen, Reklamationen).
  1. Der Reiseveranstalter ist dafür verantwortlich, dem Reisenden mit der Reisebestätigung seine vollständigen Daten (Unternehmens- und Firmenwortlaut, Adresse und Kontaktdaten) zu übermitteln und gegebenenfalls den Versicherer jenes Reiseversicherungsvertrages zu nennen, der vom Reisenden im Rahmen der Buchung ebenfalls für die Reise abgeschlossen wurde. Dies gilt aber nur dann, wenn sich diese Informationen nicht bereits aus Prospekten, Katalogen oder sonstigen detaillierten Informationen des jeweiligen Reiseveranstalters, welche vor oder im Rahmen der Buchung zur Verfügung gestellt werden, ergeben. Unterlässt der Reiseveranstalter die Erteilung dieser Informationen, haftet er dem Reisenden ausschließlich dafür und für die daraus allenfalls entstehenden oder entstandenen Folgen.
  2. Wir haften nur bei vorsätzlich oder grob fahrlässig von uns oder von unseren Erfüllungsgehilfen verursachten Schäden. Dies gilt nicht für Personenschäden. Soweit die Haftung von uns nach den vorgenannten Vorschriften ausgeschlossen oder beschränkt wird, gilt dies auch für unsere Erfüllungsgehilfen.
  3. Für die Richtigkeit von Rezessionen können wir keine Haftung übernehmen. Diese geben lediglich die Meinung der Reisenden wieder und stellen keine Empfehlung für eine Reise dar.

 

Anwendbares Recht, Gerichtsstand, salvatorische Klausel

  1. Es gilt österreichisches Recht.
  2. Es gilt die österreichische, inländische Gerichtsbarkeit als vereinbart.

Ist der Reisende Verbraucher und hat dieser im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nach den §§ 88, 89, 93 Abs 2 und 104 Abs 1 JN gemäß § 14 KSchG nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt. Handelt es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, ist zur Entscheidung aller aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten das an unserem Sitz sachlich zuständige Gericht ausschließlich örtlich zuständig.

  1. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, weil sie gegen zwingendes Recht verstößt bzw. verstoßen, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Vereinbarung durch eine wirksame ersetzen, die der Intention der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.

 

Datenschutz

Unter nachstehendem Link können Sie unsere Datenschutzbestimmungen abrufen:

  • www.urlaubsbucher.at/datenschutz